Obiettivo

Incrementare ulteriormente le capacità professionale delle persone addette alla vendita applicando nuove strategie di vendita. Saper fare la differenza attraverso l’efficienza, il servizio e la comunicazione. Durante le cinque giornate si apprende come progettare, coordinare, gestire e controllare le vendite. Si identificano i benefici della negoziazione vincente e come utilizzarla attivamente.

In collaborazione con l’Associazione Professionale Vendita Svizzera.

Partecipanti

Professionisti attivi nel settore vendita o che gestiscono reti di vendita e che vogliono diventare top seller.
Minimo 4, massimo 10 partecipanti.

Obiettivi d’apprendimento

• Obiettivi e pianificazione, le chiavi del successo nella vendita
• Identificare in modo più mirato i bisogni del cliente
• Colloquio di negoziazione
  • L’abilità nel comunicare come fattore determinante
  • La forza dell’ascolto attivo
  • La trattativa vincente
• Sviluppo dei punti di forza personali al fine di ottenere migliori risultati
• Aspetti comportamentali – come porsi e come dialogare/comunicare con il cliente
• Focalizzare sul valore e non sul prezzo
• Obiezioni, reclami: come gestirli e trasformarli in opportunità
• Tecniche e strumenti di fidelizzazione

Durata e Modalità

5 giornate – dalle ore 9:00 alle 17:00, con pausa pranzo. Modalità in presenza.
Nozioni teoriche abbinate a esposizioni pratiche ed esercitazioni individuali o lavori di gruppo.

Luogo

Definito di volta in volta.

Investimento

CHF 2’150.- inclusa la documentazione e le pause caffè.

Attestato

Attestato di frequenza della SMSchool.

Informazioni

Per ulteriori informazioni vi preghiamo di utilizzare il formulario di contatto o i contatti telefonici sottostanti. Le date dei prossimi corsi si trovano su Corsi e date.