Gestione dei conflitti

Management

Data
25.05.22 oppure 13.10.2022

Durata
1 giorno

Investimento
CHF 550.-

> Pdf del corso

Gestione dei conflitti

Management
Obiettivo

Acquisire gli strumenti e l’approccio corretto per migliorare il rapporto interpersonale in situazioni conflittuali. Comprendere i meccanismi e le cause alla base dei conflitti per poter scegliere la strategia opportuna. Diventare consapevoli delle fonti di conflitto, saperle identificare e gestire. Riconoscere il conflitto come “opportunità”

Partecipanti

Rivolto a tutti coloro che gestiscono un team o che vivono situazioni conflittuali. Minimo 4, massimo 10 partecipanti.

Obiettivi d’apprendimento

• Saper osservare e capire le dinamiche conflittuali nel gruppo
• Migliorare la comunicazione per capire e farsi capire
• Strumenti e atteggiamenti per migliorare il rapporto interpersonale con responsabili, colleghi, collaboratori
• Valorizzare il conflitto come opportunità di crescita
• La negoziazione
• Modalità e tecniche per gestire e risolvere i conflitti

Durata e Modalità

1 giornata – dalle ore 9:00 alle 17:00, con pausa pranzo. Modalità in presenza. Nozioni teoriche abbinate a esposizioni pratiche ed esercitazioni individuali o lavori di gruppo.

Luogo

Definito di volta in volta.

Investimento

CHF 550.- inclusa la documentazione e le pause caffè.

Attestato

Attestato di frequenza della SMSchool.

Informazioni

Per ulteriori informazioni vi preghiamo di utilizzare il formulario di contatto o i contatti telefonici sottostanti. Le date dei prossimi corsi si trovano su Corsi e date.