Il marketing, una scienza umana, fatta da reazioni e da azioni, dove il mondo emozionale ed il mondo razionale giocano tra di loro, ma ora il consumatore è isolato e sente che qualche cosa manca! Passare un’ora in Zalando è sicuramente interessante ma non paragonabile ad andare un’ora per negozi in un centro commerciale o in una città. Chiamare un food delivery non può essere paragonato ad andare a vivere un evento al ristorante. Ascoltare un concerto su youtube non è andare in una sala concerti.
Avventurarsi nelle pagine, seppur interessanti e coinvolgenti di “artsandculture.google.com” non può essere paragonato ad andar per musei. Questa è la prova che il marketing necessità di contatti, osservazioni, emozioni, il mondo on line è considerato da molti specialisti il futuro ma l’attento osservatore capisce subito che il mondo off line non morirà mai!
Tenertelo inconsiderazioni nelle riflessioni che fate in azienda, non disinvestite sul mondo off line. Ora siamo alla svolta e i due mondi dovranno non solo vivere assieme, convergere verso il consumatore, ma la risorsa umana riprenderà il suo spazio nel secondo semestre 2021. Grazie a tutti per essere presenti e vi aspettiamo l’anno prossimo, in presenza “per ricordarci l’effetto che fa” (riflessione condivisa in occasione della serata aggiornamento per studenti e diplomati SMSchool, 01.02.2021)