Gestione dei conflitti
Management
Data
Durata
1 giorno
Investimento
CHF 550.-
Gestione dei conflitti
Management
Obbiettivo
Acquisire gli strumenti e l’approccio corretto per migliorare il rapporto interpersonale in situazioni conflittuali. Comprendere i meccanismi e le cause alla base dei conflitti per poter scegliere la strategia opportuna. Diventare consapevoli delle fonti di conflitto, saperle identificare e gestire. Riconoscere il conflitto come “opportunità”
Partecipanti
Rivolto a tutti coloro che gestiscono un team o che vivono situazioni conflittuali. Minimo 4, massimo 10 partecipanti.
Contenuti e obbiettivi d'apprendimento
-
- Saper osservare e capire le dinamiche conflittuali nel gruppo
- Migliorare la comunicazione per capire e farsi capire
- Strumenti e atteggiamenti per migliorare il rapporto interpersonale con responsabili, colleghi, collaboratori
- Valorizzare il conflitto come opportunità di crescita
- La negoziazione
- Modalità e tecniche per gestire e risolvere i conflitti
Durata e Modalità
1 giornata – dalle ore 9:00 alle 17:00, con pausa pranzo. Modalità in presenza.
Nozioni teoriche abbinate a esposizioni pratiche ed esercitazioni individuali o lavori di gruppo.
Luogo
Definito di volta in volta.
Investimento
CHF 550.- inclusa la documentazione e le pause caffè.
Attestato
Attestato di frequenza della SMSchool.
Informazioni
Per ulteriori informazioni vi preghiamo di utilizzare il formulario di contatto o i contatti telefonici sottostanti. Le date dei prossimi corsi si trovano su Corsi e date.